Envíos y devoluciones

 

Gastos de Envío:

Los gastos de envío para España peninsular son de 10,05 € sin límite de peso. Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 300 €. Estas condiciones de gastos de envío no se aplicaran cuando se incluyan animales vivos.

El envío de animales vivos, tiene un coste de 14,85 €


 

Area de envío:

Tiendadecaballitos.es realiza envíos de forma regular  a toda España peninsular. Nuestra infraestructura garantiza fiabilidad, seriedad y profesionalidad de todos nuestros envíos. 

Para envíos a Baleares, Canarias o algún pais mienbro de la CE, por favor, contacte con nosotros para que podamos informarle de sus condiciones específicas a través de nuestro correo: info@tiendadecaballitos.es


Plazos de entrega:

Los pedidos pasan a nuestra sección de almacén una vez el pago se refleja en nuestra cuenta bancaria. Salvo excepciones, el pedido pasara a la sección de transporte durante las siguientes 24 horas siendo el plazo de entrega habitualmente de 3 a 5 días laborables, dependiendo de la zona de entrega y si existe una reexpedición o no. 
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos se tramitaran el lunes de la siguiente semana por la lógica proximidad de días festivos.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Una vez comprobado en nuestro almacén que los artículos devueltos y el embalaje se encuentran en perfecto estado, Tiendadecaballitos.es procederá a realizar la devolución del importe de la compra descontando los gastos de envío. Todas las devoluciones de material deben realizarse a portes pagados.

No se admiten devoluciones de animales vivos, corales y algas y plantas.

Si usted detecta alguna irregularidad en su envío deberá notificárnoslo en el plazo máximo de 2 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo no nos haremos cargo de ninguna incidencia o error en la entrega.

Tiendadecaballitos.es no se responsabiliza de:

-Devoluciones de material sin que se haga la respectiva notificación en el albaran de entrega explicando las causas de la no recepción.
-Devoluciones una vez transcurridos 7 días desde la entrega del material.
-Devoluciones de material con claros signos de manipulación.
-No serán aceptadas devoluciones por un medio de transporte diferente al que tenemos contratado.